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Politica di Resi e Rimborsi Vini Naviganti
Resi
Accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di acquisto. Per essere idonei al reso, il prodotto deve essere non aperto e nella confezione originale. Inoltre, il cliente è responsabile delle spese di spedizione per il reso. Si prega di contattare il nostro servizio clienti prima di restituire il prodotto per ricevere istruzioni dettagliate su come procedere.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo una notifica via email confermando l'avvenuta ispezione. Se il reso è approvato, procederemo al rimborso sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni lavorativi.
Prodotti Danneggiati o Difettosi
Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione del pacco. Ti chiediamo di fornirci foto del prodotto danneggiato e della confezione originale. Risolveremo prontamente la situazione, offrendoti un rimborso o una sostituzione.
Contatti
Per richieste di resi e rimborsi o per qualsiasi domanda relativa al tuo ordine, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo email info@naviganti.wine
Note Importanti
- Non accettiamo resi di prodotti aperti o consumati.
- Non siamo responsabili per la conservazione errata dei prodotti una volta consegnati.
- Le spese di spedizione non sono rimborsabili, a meno che non si tratti di un errore da parte nostra.